Информация доставка

Доставка (България):

  1. Цената на доставката:
    BOX NOW автомат - 1.59 EURO (3.11 лева)
    Офис или автомат на СПИДИ:  2.49 EURO (4.87 лева)
    Офис на ЕКОНТ:  2.69 EURO  (5.26 лева)
    Доставка до адрес със СПИДИ:  2.99 EURO (5.85 лева)
    Доставка до адрес с ЕКОНТ:  3.49 EURO (6.83 лева)
  2. При поръчка над 80 EURO доставката е БЕЗПЛАТНА до офис на ЕКОНТ, СПИДИ и BOX NOW автомат.
  3. Срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни след изпращане на поръчката (най-често на следващия работен ден).
  4. За поръчки на територията на град Пловдив цената на доставката е  2.39 EURO и безплатна за поръчки над 80 EURO и при взимане от магазина ни.
  5. Доставката се извършва чрез куриерските услуги на СПИДИ до вратата на клиента или до офис на ЕКОНТ от 09:00 часа до 18:00 часа през делничните дни и до 14:00 часа в събота. Доставки НЕ се извършват в неделя и официалните празници.
  6. Поръчката Ви се обработва и изпраща в рамките на 24 часа от понеделник до събота. При поръчка направена след 15:00 часа, тя обикновено се обработва на следващия работен ден.
  7. След обработване на поръчката Ви, ще бъдете уведомени по телефон или е-мейл за точната дата на доставката.
  8. Всички поръчки се изпращат с опцията "преглед", но не и тест.
  9. Всички поръчки се изпращат от наш собствен склад от България.


Доставка (чужбина):

  1. За поръчки в чужбина цената на доставката зависи от държавата, до която ще бъде транспортирана поръчката. Моля вижте таблицата по-долу:

  2. Държава

    Цена (в евро)

    Гърция и Румъния

    4,69

    Хърватия, Чехия, Унгария, Словения, Словакия и Полша

    6,69

    Страни в Европа

    9,99

    Доставка до Европа с DHL

    19,99
  3. Доставката ще бъде направена с куриерските услуги на euShippment или DHL до ваш адрес. Доставки не се правят в неделя и на национални празници (в зависимост от държавата, до която ще се прави доставката).
  4. Времето за доставка варира между 2 и 28 работни дни след изпращане на поръчката, в зависимост от държавата. За детайлни данни за време за доставка, моля разгледайте таблицата по-долу:* Доставката до острови може да отнеме още 1 до 2 работни дни.
  5. В момента не доставяме извън страни от Европа!

  6. Държава

    Стандартна доставка (работни дни)

    Доставка с DHL (работни дни)

    Австрия

    4 - 6 дни

    1 - 4 дни

    Белгия

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Хърватия

    4 - 6 дни

    -

    Чехия

    4 - 6 дни

    -

    Дания*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Естония*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Финландия

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Франция*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Германия

    4 - 6 дни

    1 - 4 дни

    Великобритания*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Гърция

    2 - 4 дни

    -

    Унгария

    3 - 5 дни

    -

    Исландия

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Ирландия

    5 -21 дни

    1 - 4 дни

    Италия*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Латвия

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Литва

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Люксембург

    5- 21 дни

    1 - 4 дни

    Малта

    5 -21 дни

    1 - 4 дни

    Нидермалндия*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Полша

    4-6 дни

    -

    Португалия*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Румъния

    2-4 дни

    -

    Словакия

    4-6 дни

    -

    Словения

    4-6 дни

    -

    Испания*

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Швеция

    5 - 21 дни

    1 - 4 дни

    Швейцария

    5-21 дни

    1 - 4 дни

    Други Европейски държави

    5 - 28 дни

    1 - 4 дни

    ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ

    1. Връщане на закупена стока може бъде направена в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката.

    2. Стоката се изпраща на адреса на фирмата в Пловдив, като разходите по транспорта до фирмата, се покриват от клиента, или може да бъде върната на място в главния ни офис.

    3. 100% възстановяване на парите се извършава по банков път, след като стоката бъде върната със стокова разписка (касова бележка) и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други) , в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

    4. В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от календарни 7 дни.

    5. При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, може да бъде предоставена само частична компенсация.

    6. При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, „Венера Козметикс“ запазва правото си да откаже рекламация.

    7. При спор, който не може да бъде решен съвместно с нашия онлайн магазин, може да се обърнете към сайта на КЗП или ОРС.